Política de Privacidade

A VIA MARE CRUZEIROS MARÍTIMOS (doravante denominada "VIA MARE", "nós" e/ou "nosso") valoriza a confiança de seus clientes e usuários e está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e o compartilhamento das informações pessoais.

Ao reservar um cruzeiro ou outros serviços de viagem por meio da VIA MARE, parte de suas informações será compartilhada com as companhias marítimas e demais fornecedores parceiros responsáveis pela operação dos serviços adquiridos. Ressaltamos que cada fornecedor possui sua própria política de privacidade e procedimentos, não sendo a VIA MARE responsável pela forma como tais informações são utilizadas por terceiros.

Ao acessar, utilizar e/ou realizar cadastro em nosso site www.viamarecruzeiros.com.br (o "Site" ou a "Plataforma"), você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de prosseguir com qualquer operação em nosso site.

Informações que coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ou recebidas por meio de nossos parceiros de negócios. Os dados coletados podem incluir, entre outros:

• Dados pessoais: nome completo, data e local de nascimento, sexo e nacionalidade;
• Informações de contato: endereço, telefone, celular, e-mail e contatos de emergência;
• Informações de viagem: datas de embarque, tipo de cabine, preferências alimentares, programas de fidelidade, reservas de voos e hotéis;
• Documentação oficial: passaporte, vistos, carteira de identidade, CPF, CNH ou documentos similares;
• Informações financeiras: dados de pagamento, histórico de transações, informações bancárias;
• Informações de saúde, quando necessário, para atender a exigências de viagem ou solicitações específicas;
• Dados de acesso ao site: login, senha, dados de geolocalização, endereço de IP, cookies e tecnologias de rastreamento;
• Outras informações eventualmente fornecidas de forma voluntária por você.

Categorias especiais de dados

Em algumas situações, podemos coletar dados considerados sensíveis, como informações de saúde, necessidades alimentares, convicções religiosas ou filosóficas e dados relacionados a eventual ocorrência de acidente durante a viagem. Tais informações somente serão coletadas com seu consentimento e utilizadas exclusivamente para atender às finalidades específicas solicitadas.

Finalidade do uso das informações

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Processar e gerenciar suas reservas;
• Personalizar serviços e experiências de viagem;
• Facilitar transações financeiras e emissão de documentos;
• Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
• Realizar comunicações institucionais, promocionais ou informativas;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança;
• Realizar análises e melhorias contínuas em nossos serviços e plataforma online.

Compartilhamento de informações

As informações coletadas poderão ser compartilhadas com:

• Companhias marítimas, companhias aéreas, hotéis, seguradoras e demais fornecedores diretamente envolvidos na prestação dos serviços adquiridos;
• Parceiros de tecnologia e meios de pagamento necessários para viabilizar reservas e transações;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial;
• Terceiros em casos de alteração societária, como fusão, aquisição ou reestruturação da empresa;
• Outros terceiros, desde que com seu consentimento prévio.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta contra todos os riscos de uso da internet.

Direitos dos titulares

Em conformidade com a legislação vigente de proteção de dados, você possui os seguintes direitos:

• Acessar as informações que mantemos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Requerer a exclusão de dados pessoais tratados com base em consentimento;
• Revogar o consentimento previamente concedido;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros.

Contato

Caso tenha dúvidas, solicitações ou comentários relacionados a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: cruzeiros.viamare@gmail.com

Disposições finais

A VIA MARE poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sendo recomendada a consulta regular deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas através de nossos canais oficiais.